北投分院接受精神科「醫院評鑑暨教學醫院評鑑」用心努力獲委員讚譽

　　本院北投分院為提昇醫院服務品質，於106年10月12日及13日一連兩天接受財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會實施精神科醫院評鑑及精神科教學醫院評鑑。醫策會由總召陳宏委員(燕巢靜和醫院院長)率領抵達醫院實施評鑑作業，由院長全程陪同。另外，台北市政府衛生局也派出代表到院協助，經過兩天的書面審查、口頭訪談及實地查證，評鑑過程十分順利，醫策會也圓滿完成對三軍總醫院北投分院的評鑑作業。

　　本院北投分院是大台北地區主要的精神科專科醫院，也是全國第一家辦理強制醫療之醫療院所，平均每四年一次接受醫策會的評鑑；此次評鑑作業分別進行精神科醫院評鑑及精神科教學醫院評鑑，同時驗證醫院服務、治療及教學等多面向。

　　本次精神科醫院評鑑模式為精神科專科醫院首度以「PFM(patient focus method)以病人為中心」查證方式進行評鑑，委員於本院楊斯年院長進行醫院簡報後，即同時依書面資料呈現至各單位做實地查證，以病人之角度了解就醫可近性，並經由醫護同仁訪談，讓委員知悉本院如何讓病人及家屬了解各類治療之方法，由醫病之間討論出最妥適之治療方案。

　　另本院引入電子評鑑管理系統，提升資料整合效率及共享，進一步減少公文往返、資料準備上紙張之浪費，以配合政府節能減碳政策，並減輕同仁資料準備壓力。

　　精神科教學醫院的評鑑，計區分為:「醫師」及「醫事」人員兩大區塊，醫策會教學組委員，由召委蔡長哲委員帶領，於醫院評鑑簡報後，依照既定的行程由教研室主任江國棟醫師進行簡報，隨後針對教學環境作實地訪查。

　　本次評鑑過程中，評鑑委員對醫院的各項準備均表肯定，對本院同仁們所展現高昂的士氣與用心投入之精神印象深刻，並提出諸多良性的建言，讓受檢的每位同仁深感受益良多。經由實地查證及人員訪談，讓委員感受到醫院準備的充分，及北投分院為提昇精神醫療服務品質的努力和決心。