三總醫世代電子報第244期 2024 年 4 月號
人口老化是全世界共同趨勢，2017年台灣大於等於65歲以上長者已達13.9%，預估2018年底將超過14%以上，正式邁入高齡社會。衛生福利部也預估2025年台灣老年人口將超過總人口的20%，台灣將成為超高齡社會，這也意謂高齡長者的健康相關議題愈發重要。本院秉持以病人為中心、致力營造高齡友善醫院，在多科別的急性醫療環境中，對於有多重疾病的長者，除硬體環境設施依據長者特性大幅翻修，讓長者的活動空間為「有愛」「無礙」的友善環境外，在軟體方面則以「SMILE」精神照護長者，內容包括S(SAFE)：病人安全、M(MUTIPLE)：多重評估、I(INDIVAL)：個別的護理指導與跨團隊照護、L(LOVE)：關心及靈性照護、E(EVALUATE)：依據生理、心理、社會進行評值。經過醫院與醫療團隊的努力，護理服務平均滿意度高達95%，獲國內外醫護團隊，如日本齒科大學、日本八王子專門看護照護學校、薩爾瓦多、長庚大學、康寧大學等邀約參訪，進行標竿學習。此外，長者出院後啟動社群醫療，持續電訪關心或探視，以達優質護理服務，讓「SMILE」不僅是微笑，更是守護長者健康，讓長者由住院期間急性健康照護，延伸至出院之後續照護及提供社會資源轉介，以守護長者健康，享受圓滿的人生。